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RÜCKSENDUNGEN

Sie können Ihre Rücksendung gerne als Paket auf den Weg bringen, günstiger & ausreichend ist ein Post-Einschreiben Einwurf.

  • Label zu lösen direkt am Schalter von DHL/Post, dort wird ein aufklebbares Label erzeugt, dass Sie wie eine Briefmarke direkt am Schalter aufkleben können, sie brauchen nur die Adresse vorher draufschreiben. Das geht für viele am schnellsten weil Sie es ohnehin abgeben müssen.
  • Alternativ Hier klicken um ein Label online zu kaufen (Internetshop der Post)
  • Verwenden Sie die Versandtasche in der wir das Case an Sie geschickt haben / alternativ die schwarze Produktverpackung in einem Umschlag (bitte sicher verschließen)
  • Das kostet 3,75 Euro für ein Einschreiben Einwurf Großbrief (bis 35 * 25 * 2 cm = ca. DIN A4, bis 500 Gramm) aus Deutschland. Wir übernehmen ab dem Post-Eingangsstempel die Verantwortung. Bleiben Sie hartnäckig, dass es nur 2cm dick ist, ansonsten verlangt die Post 4,90 Euro.
  • Damit wir die Rücksendung zuordnen können bitte draufschreiben
    • Bestellnummer
    • Vor- und Zuname
    • Ein Rücksendegrund: Falsches Modell bestellt / Gefällt nicht / Produktfehler
  • Falls das Produkt beschädigt ankommt, bitte fotografieren Sie Produkt und Verpackung und emailen Sie uns das: mail@filono.com

    Rücksendeadresse:

    FILONO Versand c/o LADILOG
    Rhönblickweg 30
    36093 Künzell

    Für Recycling Einsendungen bitte hier klicken.