RÜCKSENDUNGEN

Rücksendeadresse:

FILONO Versand c/o LADILOG
Rhönblickweg 30
36093 Künzell

 

Bitte nicht an den Geschäftssitz in der Nobelstrasse in Stuttgart! Bitte keine Recycling Einsendungen an diese Adresse, für Recycling Einsendung bitte hier klicken.

Damit wir die Rücksendung zuordnen können bitte ergänzen
    • Bestellnummer
    • Vor- und Zuname
    • Gerne ein Rücksendegrund, z.B. Falsches Modell bestellt / Gefällt nicht / Ihr Rücksendegrund
Falls das Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist, bitte emailen Sie uns zunächst Fotos von Produkt und Verpackung: mail@filono.com

Empfehlung: Verwenden Sie ein Post-Einschreiben Einwurf für Ihre Rücksendung.

  • Bei DHL/Post kaufen Sie ein aufklebbares Label, dass wie eine Briefmarke direkt am Schalter aufgeklebt wird, sie brauchen nur die Rücksendeadresse vorher draufzuschreiben. 
  • Alternativ Hier klicken um ein Label online zu kaufen (Internetshop der Post)
  • Verwenden Sie die Versandtasche in der wir das Case an Sie geschickt haben / alternativ die schwarze Produktverpackung in einem Umschlag (bitte sicher verschließen)
  • Kosten: 3,75 Euro für ein Einschreiben Einwurf Großbrief (bis 35 * 25 * 2 cm = ca. DIN A4, bis 500 Gramm) aus Deutschland. Wir übernehmen ab dem Post-Eingangsstempel die Verantwortung. Bleiben Sie hartnäckig, dass es nur 2cm dick ist, ansonsten verlangt die Post 4,90 Euro.