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Garantie

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und geben 3 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Hier das "Kleingedruckte" dazu:

Die Filono-Garantie bezieht sich auf Material oder Herstellungsfehler. 
Sie deckt keine Mängel an einem Artikel ab, die durch folgende Faktoren verursacht werden oder entstanden sind: 
  • Fehler bei der Installation oder Anwendung, insbesondere die Montage oder De-Montage unserer ultradünnen Hüllen 
  • Typische Abnutzung durch Benutzung
  • Schäden durch Stürze 
  • Änderungen am Produkt oder Reparaturen durch Dritte
  • Artikel, die nicht von uns direkt über diesen Shop verkauft wurden
  • Diebstahl oder Verlust des Produkts
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung des Produkts verursacht wurden
  • Schäden, die durch unangemessene Lagerung, Feuer, Lösungsmittel, Tiere, extreme Temperaturen oder Naturphänomene verursacht wurden

BITTE BEACHTEN SIE

Unsere Garantie gilt nur für gekaufte Original-Artikel. Ein Produkt, das bereits als Garantieersatz ausgegeben wurde, erhält keine neue, zusätzliche Garantie.

Für Produkte, die zurückerstattet wurden, gilt keine Garantie.

Überprüfen Sie die Qualität wenn Sie das Produkt in Empfang nehmen - kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.

Wenn Sie uns wegen eines Garantieanspruchs kontaktieren, müssen Sie mindestens ein hochauflösendes Foto/Video beifügen, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist und uns auch Ihre Shop-Bestellnummer oder die Daten des Käufers.

Wenn Ihre Reklamation als berechtigt angesehen wird, werden wir das Produkt durch ein gleiches ersetzen. 

Sofern ein solcher gleicher Ersatz nicht verfügbar ist, dürfen wir ein alternatives Produkt oder eine alternative Lösung nach unserem Ermessen anbieten. Dies schließt keine Rückerstattung ein. 

Wenn Sie Ihr Produkt geschenkt bekommen haben, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Reklamation mit der ursprünglichen Bestellung in unserem System abgleichen müssen. Dafür benötigen wir die Bestellnummer oder die Daten des Käufers.

Werbeartikel (die zum Zweck der Durchführung von Tests, Videos usw. verschickt werden) fallen nicht unter diese Garantie. 

FILONO behält sich das Recht vor, diese Garantie jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.